Mantv7.com | Kabupaten Tangerang — Selasa, 30 Desember 2025. Ketua DPD YLPK PERARI (Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen Perjuangan Anak Negeri) Provinsi Banten, Zarkasih, S.H., menyampaikan apresiasi atas peningkatan kualitas pelayanan yang ditunjukkan oleh RSUD Tobat Balaraja. Apresiasi ini diberikan sebagai bentuk pengakuan terhadap komitmen rumah sakit daerah tersebut dalam memberikan layanan kesehatan yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Menurut Ketua Zarkasih, pelayanan kesehatan merupakan hak dasar masyarakat yang harus dijamin oleh negara melalui institusi pelayanan publik. RSUD Tobat Balaraja dinilai telah menunjukkan keseriusan dalam menjawab kebutuhan masyarakat, khususnya dalam aspek pelayanan medis, keramahan tenaga kesehatan, serta keterbukaan informasi kepada pasien dan keluarga.
“RSUD Tobat Balaraja menunjukkan ikhtiar nyata untuk terus berbenah. Pelayanan yang cepat, responsif, dan empatik adalah nilai penting yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Ini patut diapresiasi dan dijaga keberlanjutannya,” ujar Zarkasih Banten dalam keterangannya.
Ia menambahkan, apresiasi ini bukan sekadar pujian, melainkan juga dorongan agar standar pelayanan yang baik tersebut dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan. Menurutnya, rumah sakit daerah memiliki peran strategis sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan, terutama bagi masyarakat menengah ke bawah
YLPK PERARI Banten juga memandang bahwa peningkatan pelayanan RSUD Tobat Balaraja sejalan dengan prinsip perlindungan konsumen di sektor jasa kesehatan, di mana pasien berhak mendapatkan layanan yang aman, bermutu, dan manusiawi tanpa diskriminasi.
Selain itu, Zarkasih berharap manajemen RSUD Tobat Balaraja terus membuka ruang partisipasi dan masukan dari masyarakat serta lembaga pengawas publik. Sinergi antara rumah sakit, pemerintah daerah, dan elemen masyarakat dinilai penting untuk menciptakan sistem layanan kesehatan yang berkelanjutan dan berkeadilan.
“Ketika pelayanan publik dijalankan dengan niat baik dan pengawasan yang sehat, maka kepercayaan masyarakat akan tumbuh. RSUD Tobat Balaraja hari ini menunjukkan arah ke sana,” pungkasnya.
Apresiasi ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran RSUD Tobat Balaraja untuk terus menjaga integritas pelayanan dan menjadikan kepuasan serta keselamatan pasien sebagai prioritas utama.
(DEDY)
